В Сочи начал работу call-центр Олимпиады

По мере приближения даты открытия зимней Олимпиады в Сочи власти города ожидают настоящий наплыв вопросов от россиян на эту тему. Как стало известно нашему порталу, для эффективного решения данного вопроса Администрация города приняла решение открыть специализированный call-центр.

Чтобы получить ответ на интересующий вас вопрос, нужно позвонить по телефону 8-800-23-42-014. Пока центр работает в тестовом режиме, однако, уже совсем скоро перейдет на основной. Сейчас операторы разговаривают на английском и русском языках.

В дальнейшем планируется увеличить количество "диалектов" до шести языков - к вышеозвученным добавятся немецкий, французский, японский и корейский. Согласно официальным данным, в день открытия зимней Олимпиады в Сочи на линии будут работать сразу 240 операторов.

Специалисты предполагают, что такого количества сотрудников вполне хватит, чтобы обеспечить качественное обслуживание звонящих со всего мира граждан. Чтобы при общении не возникало никаких языковых барьеров - звонящие смогут до соединения с оператором выбирать, на каком языке они будут вести диалог.

Добавим, что работу справочного центра Олимпиады обеспечивает ижевский "Контакт-центр". Кстати, задавать вопросы можно не только по поводу Олимпиады. В частности, любой желающий может получить информацию о работе предприятий, учреждений и различных служб города.

- Такая услуга, безусловно, будет пользоваться популярностью. Уже сейчас, насколько я знаю, люди звонят и узнать через call-центр наличие вакансий на сочинской Олимпиаде. А по мере приближения Игр вопросы обязательно будут появляться и у зарубежных граждан, - считает аналитик Иван Полозов.